O cliente segue tendo razão
Empresas terão de investir em tecnologia, treinamento e processos para garantir um atendimento ágil, personalizado e eficiente Para atender às expectativas dos clientes nessa nova fase, as empresas precisam colocar o atendimento ao cliente no topo de suas prioridades Com o arrefecimento da pandemia, os consumidores retornaram aos velhos-novos hábitos, voltando a frequentar estabelecimentos comerciais. […]
Com queda da inflação, otimismo do consumidor é o maior desde março de 2020
Famílias estão mais satisfeitas com emprego e renda A Intenção de Consumo das Famílias (ICF), apurada mensalmente pela Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), avançou 3,1% em abril, descontados os efeitos sazonais. Com isso, o índice atingiu o maior nível (97,1 pontos) desde março de 2020. Entre os indicadores que compõem […]
