Antes, a concessão de crédito seguia critérios pré-estabelecidos por cada empresa. Essas decisões baseadas em padrões e perfis de público colocavam os clientes em diversas categorias fixas. Com a chegada do Big Data e da inteligência analítica, a oferta de crédito tornou-se cada vez mais personalizada, aumentando a margem de ganho e a segurança das empresas.
Para auxiliar a qualificar sua concessão de crédito, fizemos um passo a passo simples e rápido para você começar este processo de personalização de ofertas.
Por que personalizar suas ofertas de crédito?
A personalização na oferta de crédito é fundamental paramelhorar a experiência do cliente e aumentar a competitividade do negócio. Ao utilizar dados para tomar decisões, é possível obter um perfil mais completo de cada pessoa de forma rápida e assertiva. Isso permite que o serviço seja mais adequado ao perfil individual do cliente.
Benefícios da personalização na oferta de crédito
A personalização ajuda os negócios a:
- Melhorar a experiência do cliente: oferecendo serviços mais adequados ao perfil do cliente.
- Aumentar a margem de lucro: ampliando a possibilidade de concessão de crédito.
- Aumentar a segurança: analisando o perfil de crédito de forma mais profunda.
- Oferecer prazos e juros flexíveis: baseados no perfil de risco dos clientes.
Que dados analisar na personalização de crédito?
Para poder proporcionar uma oferta de crédito adequada a cada perfil, existem alguns dados importantes para analisarmos na hora da concessão. Alguns exemplos são:
- Dados cadastrais: idade, endereço, contato e ocupação.
- Renda: essencial para oferecer limites e parcelas adequadas.
- Histórico de pagamento e comportamento de gastos: verificar se o cliente paga as contas em dia e qual é a média de comprometimento de renda.
- Uso de dados internos: informações de compras anteriores e uso de cartões da loja.
Ferramentas e Processamento de Dados
Para acessar e processar esses dados, é fundamental ter as ferramentas certas. Os bureaus de crédito e o Cadastro Positivo são grandes aliados na concessão de crédito. Eles fornecem acesso rápido às informações necessárias para uma análise completa do perfil do cliente.
As Consultas Positivas da CDL Porto Alegre oferecem acesso a dados e uma leitura completa do perfil do cliente. Utilizando inteligência artificial e analítica, essas consultas geram relatórios que ajudam na tomada de decisão, indicando limites adequados e valores de parcelas.
Comece a vender mais com as ofertas personalizadas de crédito
A personalização na oferta de crédito é crucial para vender mais e com maior segurança. Conquiste novos consumidores e melhore a experiência dos seus clientes com ofertas personalizadas. Comece a oferecer crédito de forma mais segura e competitiva hoje mesmo!
CDL POA – 19/07/2024
